8月10日，“迎省運(yùn)會(huì) 創(chuàng)文明城”2022年文旅行業(yè)暨酒店從業(yè)人員專題培訓(xùn)班在武夷山望峰花園酒店順利開班。本次培訓(xùn)由南平市文旅局、市商務(wù)局主辦，南平市興南職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承辦。此次培訓(xùn)班學(xué)員由全市22家星級(jí)酒店、6家限額以上酒店從業(yè)人員代表組成，旨在提升酒店員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，增強(qiáng)工作的榮譽(yù)感和使命感，為我市舉辦第十七屆省運(yùn)會(huì)提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，更好地宣傳和推廣閩北文化旅游資源，為推動(dòng)南平綠色高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理碩士、清華大學(xué)公共機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)國(guó)際注冊(cè)高級(jí)飯店職業(yè)經(jīng)理人、金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟總經(jīng)理認(rèn)證人、注冊(cè)黃金管家、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師王宙老師，酒店服務(wù)業(yè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定考評(píng)員、全國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證管理中心崗位技能培訓(xùn)酒店管理師葉明鑾老師為大家講解酒店禮儀、卓越服務(wù)心法、職業(yè)素養(yǎng)、酒店業(yè)行為規(guī)范、高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)值等課程。本次培訓(xùn)還設(shè)置了安全生產(chǎn)、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與隱患排查雙重預(yù)防機(jī)制、消防急救安全知識(shí)等課程，由市政府安全專家、高級(jí)工程師楊上鋒老師講授。通過專題講授、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的方式，有針對(duì)性的提高酒店行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)技能。
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